Como solicitar ligação de água e esgoto: documentos, padrão e prazos

1. Separe documentos do imóvel e do titular (RG/CPF, comprovantes, matrícula ou contrato);
2. Instale o padrão de ligação conforme orientação técnica da concessionária;
3. Protocole o pedido de ligação com endereço completo, croqui e contato;
4. Acompanhe a vistoria e a execução do ramal/hidrômetro.

Para deslocamentos até o posto de atendimento, veja linhas de ônibus e conexões no Terminal.

Leitura do hidrômetro: passo a passo para monitorar seu consumo

• Feche todas as torneiras e verifique se o ponteiro está parado (possível vazamento se girar);
• Leia os dígitos pretos (m³) e registre a data;
• Repita no dia seguinte: a diferença é o consumo diário;
• Em viagem, feche o registro geral.

Se notar consumo alto sem uso, investigue vazamentos em válvula de descarga, torneiras e tubulação.

Entenda sua conta e como emitir 2ª via com rapidez

A fatura costuma trazer histórico de consumo, faixas tarifárias, valores de água/esgoto e tributos. Para 2ª via, use o portal/app oficial com CPF/CNPJ, matrícula ou código do cliente.

Organize a rotina financeira junto com outros serviços públicos: veja IPTU e coleta de lixo.

Dicas para economizar água: do chuveiro ao jardim

• Troque chuveiro por modelos mais eficientes e reduza o tempo de banho;
• Instale aeradores em torneiras e regule válvula/caixa acoplada;
• Reaproveite água de lavagem para áreas externas quando possível;
• Regue à noite para menor evaporação;
• Faça manutenção preventiva em torneiras e descargas.

Famílias de baixa renda podem verificar a tarifa social vinculada ao Cadastro Único.

Suporte e emergências: quando pedir ajuda

Em caso de rompimento de rede, falta de água prolongada ou risco à segurança, contate a concessionária local e utilize nossos telefones de emergência. Se precisar ir até o atendimento, consulte linhas de ônibus.

Perguntas frequentes sobre água e esgoto em Piedade SP

Como identificar vazamento silencioso?

Com tudo fechado, observe o hidrômetro por alguns minutos. Se o ponteiro girar, há consumo indevido.

Posso pedir 2ª via no atendimento presencial?

Geralmente sim, mas é mais rápido via portal/app com matrícula/CPF.

O esgoto é cobrado como?

Com frequência é um percentual sobre o consumo de água. Verifique na sua fatura.